L502X的问题 是不是硬件问题？？？

玩游戏时出现的问题，绝非一款游戏如此，玩英雄无敌6，帝国时代3等均有出现

画面顿时停滞，音乐停滞，音响发出滋的声音
按ctrl+alt+delete后，画面会变色，按任何键都无效
只能按电源键强制关机

求教，这是什么原因？客服总让我跑测试，我觉得很不靠谱！！！

建议先更新一下显卡驱动试试

建议您更新最新的BIOS、显卡驱动（重点）以及您机器中可能涉及显示的相关硬件的驱动（驱动参考戴尔官网或者114.dell800.com），然后再下载其他类似软件(游戏)或这个软件(游戏)的其他版本测试看看。 如有疑问，请联系售后或者到相关技术论坛（例如.dell800.com）发帖求助，也可以将您的联系方式和机器编号站内私信发送给我，我会尽量帮助您。

3# 戴尔技术员


按你说的做了
问题依旧存在

换主板。

我玩WOW和DOTA也会出现这种情况，正常的重启还黑屏，不能启动，害得按电源键先强制关机，在启动，还不报错。驱动是官方最新的了，什么垂直同步都关了，问题依旧。